FACILITY NEWS 施設からのお知らせ

駐車場料金の過徴収に対するお詫びとお知らせ

2017年01月12日

お客様各位

平素より格別のご愛顧を戴き厚く御礼申し上げます。
さて、この度、施設内駐車場料金精算機の割引設定が平日にもかかわらず特別日設定になっており、一部のお客様に対し使用料を過徴収していたことが判明いたしました。
弊社といたしましては、今回の過徴収でお客様に多大なご迷惑をおかけしたことを心からお詫び申し上げますとともに、今後はこのようなことが起こらぬよう再発防止に万全を期してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【過徴収いたしましたお客様への対応】

1.対象となるお客様
平成28年12月19日(月)に第1駐車場精算機A(道路側)でご精算された一部のお客様
http://www.marinoacity.com/guide/parking/
※詳細は以下の「2016年12月19日(月)マリノアシティ福岡第1駐車場出口A過徴収データ」をご参照ください。

2.ご返金をさせていただくお客様の件数
56件

3.1件当たりのご返金額
300円または600円

4.ご返金方法
対象のお客様へは現金書留にてご返金させていただきます。上記「対象となるお客様」をご参照の上、お心当たりのある方はお手数をおかけいたしますが、下記の連絡先までお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

〈ご連絡先〉
マリノアシティ福岡
TEL 092-892-8700(10:00~21:00)

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平成29年1月吉日
マリノアシティ福岡

2016年12月19日(月)マリノアシティ福岡第1駐車場出口A過徴収データ
「2016年12月19日(月)マリノアシティ福岡第1駐車場出口A過徴収データ」

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